Умови використання сайту

Ці умови регулюють відносини між інтернет-магазином 5MOOD та відвідувачами сайту. Користуючись сайтом або оформлюючи замовлення, ви підтверджуєте, що ознайомились з даним документом і приймаєте його положення.

1. Загальні положення

1.1. Сайт 5MOOD належить та керується оператором інтернет-магазину. Усі матеріали, каталог товарів та сервіси призначені для фізичних осіб, які діють у власних інтересах або в інтересах представлених ними організацій.

1.2. Умови можуть змінюватись. Актуальна редакція завжди розміщена на цій сторінці. Продовження користування сайтом після змін означає прийняття оновлених умов.

1.3. Додатково до цих умов застосовуються положення Політики конфіденційності щодо обробки персональних даних.

2. Оформлення замовлення та оплата

2.1. Реєстрація на сайті не є обов'язковою. Для придбання товару достатньо заповнити відповідну форму замовлення на сторінці обраної послуги або продукту.

2.2. При заповненні форми ви зобов’язуєтесь надавати коректні та актуальні дані, зокрема адресу електронної пошти, оскільки вона буде використана для підтвердження замовлення та отримання доступу до товару.

2.3. Після відправлення форми замовлення система автоматично перенаправить вас на сторінку оплати. Одночасно з цим на вказану вами електронну адресу буде надіслано лист із деталями замовлення та посиланням для здійснення платежу.

2.4. Замовлення вважається прийнятим в роботу лише після успішного підтвердження оплати платіжною системою. Ви несете повну відповідальність за правильність введення реквізитів під час здійснення транзакції.

3. Оформлення та виконання замовлення

3.1. Замовлення оформлюється через сайт: ви обираєте товар, спосіб оплати та доставки, підтверджуєте дані. Надіслане підтвердження замовлення не є договором купівлі-продажу; договір вважається укладеним з моменту прийняття замовлення магазином (підтвердження або відправка товару за умовами магазину).

3.2. Магазин має право відмовити у виконанні замовлення при відсутності товару, неможливості зв'язку з вами, порушенні правил або з інших обґрунтованих причин.

3.3. Ціни на сайті вказані в гривнях (або в іншій валюті, якщо це позначено). Магазин залишає за собою право змінювати ціни; для замовлення застосовуються ціни, що діяли на момент підтвердження замовлення.

3.4. Опис та зображення товарів намагаємось підтримувати в актуальному стані, проте не гарантуємо повну відповідність зовнішнього вигляду на екрані реальному товару через особливості відображення пристроїв.

4. Оплата та доставка

4.1. Способи оплати (готівка, картка, онлайн-платіж тощо) та доставки (кур'єр, пошта, пункти видачі) зазначені на сайті. Конкретні умови можуть залежати від регіону та обраного товару.

4.2. Терміни доставки носять орієнтовний характер. Затримки через дії перевізників, митниці або форс-мажор не є порушенням умов з боку магазину, якщо останній вжив розумних заходів для виконання замовлення.

4.3. Ризик випадкової втрати або пошкодження товару переходить на вас з моменту передачі товару (згідно з актом або відміткою кур'єра/пошти), якщо інше не передбачено законом.

5. Повернення та обмін

5.1. Права споживача на повернення та обмін товару належної якості регулюються чинним законодавством України. Терміни та порядок повернення описані в окремому розділі сайту або в підтвердженні замовлення.

5.2. Для товарів неналежної якості застосовуються гарантійні зобов'язання виробника та норми закону про захист прав споживачів.

5.3. Для ініціації повернення або обміну необхідно звернутись до підтримки магазину вказаним на сайті способом та дотримуватись встановленої процедури.

6. Інтелектуальна власність та контент

6.1. Усі тексти, графіка, логотипи, назви та інший контент сайту є власністю оператора або правовласників, які надали відповідні права. Копіювання, розміщення на інших ресурсах та комерційне використання без дозволу заборонені.

6.2. Дозволено переглядати сайт та використовувати його для оформлення замовлень у звичному порядку. Заборонено автоматизоване масове збирання даних (скрапінг), порушення роботи сайту та несанкціонований доступ до систем.

7. Обмеження відповідальності

7.1. Сайт та сервіси надаються «як є». Магазин не несе відповідальності за непрямі збитки, втрату прибутку або даних, спричинені використанням або неможливістю використання сайту, за винятком випадків прямої винної поведінки з боку оператора.

7.2. Посилання на сторонні сайти не означають схвалення їхнього змісту. Відповідальність за сторонні ресурси не несе оператор 5MOOD.

7.3. У міру, передбаченій законом, відповідальність магазину може бути обмежена сумою замовлення або іншими умовами, зазначеними при оформленні.

8. Спори та застосоване право

8.1. Спори, що виникають у зв'язку з цими умовами або замовленнями, намагаємось вирішувати шляхом переговорів. За потреби претензії надсилаються у письмовій формі способом, указаним на сайті.

8.2. До відносин сторін застосовується законодавство України. Підсудність визначається згідно з чинним правом.

8.3. Якщо окреме положення умов буде визнане недійсним, це не скасовує дійсність інших положень.

9. Контакти

9.1. З питань замовлень, повернень та умов використання звертайтесь до служби підтримки через контактні дані, указані на сайті 5MOOD.

9.2. Актуальні умови використання завжди доступні на цій сторінці.